“到什么医院看病”“到了医院以后该看什么科”“医生配药以后，这个药该怎么吃”……在看病过程中，百姓时常会遇到大大小小的烦心事，一定程度上影响就医体验。

　　如何让百姓看病更便捷、更舒心？11月18日，国家卫生健康委在浙江丽水召开新闻发布会，介绍学习推广三明医改经验有关情况，以及浙江在深化医改、提升百姓就医体验感等方面的探索。

　　浙江省卫生健康委主任王仁元介绍，近年来，浙江认真学习推广三明医改经验，结合浙江实际，推动医改与卫生健康现代化互促共进，着力打造“看病不出省”重大标志性成果。

　　王仁元称，浙江鼓励基层首创，以丽水、湖州、衢州三个中央财政支持的公立医院改革与高质量发展示范项目城市为重点，探索培育了一批群众有感、具有鲜明浙江辨识度的医改典型。

　　浙江省丽水市委书记吴舜泽在发布会上介绍，丽水是典型山区市，九山半水半分田，山高路远、村点分散。当地因地制宜推进分级诊疗制度改革，在市级层面上，集中资源力量打造区域医疗高地，在县级层面打造特色强院，同时全面建成县域检验、影像、心电、病理诊断和消毒供应5大共享中心，实现了基层检查、县里诊断。

　　在乡镇层面上，丽水当地探索“固定+流动”服务模式，打破行政区划，整合资源在中心乡镇建设30个片区医疗中心，为周边乡镇百姓提供就近服务；同时针对偏远山区乡村群众，丽水打造了“智慧流动医院”，提供定期上门服务，保证基本医疗服务“一个不能少”。

　　目前，丽水市首创的“固定+流动”巡回诊疗服务已在浙江全省推广，浙江统一配置标准化巡回诊疗车500辆，建成了“智慧流动医院”183家。

　　浙江数字经济发达，近年来也在不断探索利用数字技术改善就医体验。从医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，到推出“看病少排队”“付费更便捷”等十项举措，再到构建中国首个行业“健康大脑+”，浙江始终把让百姓看病更便捷、更舒心作为深化医改的一项重要目标。

　　王仁元介绍，该省以国内首个医学人工智能大模型为支撑，上线“数字健康人·安诊儿（Angel）”，实现导医导诊、预约挂号、报告查询、用药指导、复诊续方等线上服务的一站式串联，目前已覆盖省市医院92家，累计服务超1400万人次。

　　湖州市常务副市长王宗明在发布会上介绍，当地正大力推广“数字健康人·安诊儿（Angel）”，打造多功能的居民专属数字家庭医生，辅助医联体为百姓开展全周期健康服务，目前累计开展辅助推荐诊断130.5万人次，让基层诊疗更加高效。

　　此外，针对困扰患者的“重复检查多”现状，浙江也利用数字技术为百姓解忧。该省通过完善医保预算总额，制定统一的互认项目目录、编码和质控标准，统一建设起“浙江省检查检验结果互认共享平台”。目前该平台已经覆盖浙江所有二级以上公立医疗机构和乡镇卫生院，累计互认4774.4万项次，直接节省医药费用超过15亿元。